Última atualização: 21 de maio de 2026

Precisa de ajuda com o Hora Aula? Esta é a página oficial de suporte do app.

Contato

E-mail: tiagoharris@gmail.com

Por favor, inclua:

  • Modelo do dispositivo (ex.: iPhone 15)
  • Versão do iOS
  • Versão do app (Ajustes → Sobre → Versão)
  • Uma breve descrição do problema e os passos para reproduzi-lo
  • Capturas de tela ou uma gravação de tela, se possível

Procuramos responder em até 2 dias úteis.

Perguntas frequentes

Como registro uma aula?

Na aba Sessões, toque no botão + e preencha o aluno, o tipo de sessão, o equipamento, a duração e o status de pagamento. O valor a receber é calculado automaticamente.

Como defino valores diferentes por tipo de sessão?

Ao criar ou editar um equipamento, na aba Equipamentos, você define um valor por hora para cada tipo de sessão aplicável. Assim, a hora de instrução teórica pode valer menos que a hora de voo, por exemplo.

Por que não consigo escolher um avião quando o tipo é Simulador?

O equipamento é filtrado pelo tipo de sessão. Sessões de Simulador só aceitam equipamentos da categoria Simulador; Instrução de Voo e Cheque aceitam avião e helicóptero; Instrução Teórica aceita qualquer equipamento.

O que é o Hora Aula Pro?

É uma compra única que libera a exportação de relatórios em PDF e CSV. Não é assinatura — você paga uma vez e o recurso fica desbloqueado.

Comprei o Pro, mas reinstalei o app (ou troquei de iPhone). Como recupero?

Vá em Ajustes → Hora Aula Pro → Restaurar compra, usando o mesmo ID Apple da compra original.

Como exporto um relatório?

Na aba Relatórios, escolha o período e toque em exportar PDF ou CSV. A exportação requer o Hora Aula Pro.

Como mudo o formato de duração?

Em Ajustes → Preferências → Formato de duração, escolha entre horas e minutos (1h30) ou horas decimais (1,5h).

Como faço meu nome e CANAC aparecerem no relatório?

Preencha Ajustes → Identificação (nome, sobrenome e código ANAC). Esses dados aparecem no cabeçalho e no espaço de assinatura dos relatórios exportados.

Como apago todos os dados?

Em Ajustes → Resetar todos os dados. Essa ação apaga todas as sessões e equipamentos e não pode ser desfeita.

O Hora Aula sincroniza entre dispositivos?

Não. O Hora Aula é local-first por opção: os dados ficam no dispositivo em que foram inseridos. Não há sincronização com o iCloud, conta ou servidor.

Como faço backup dos meus dados?

Os dados do app são incluídos no backup padrão do iCloud ou no backup do Finder/iTunes do seu dispositivo. Restaurar o backup restaura os dados do Hora Aula.

Como peço reembolso?

Compras na App Store são tratadas pela Apple. Acesse reportaproblem.apple.com e selecione a compra.

O app trava ou congela.

Force o encerramento do app e reabra. Se o problema continuar, verifique se o iOS e o app estão atualizados e nos envie um e-mail com os detalhes listados acima.

Privacidade

Consulte a Política de Privacidade para detalhes sobre quais dados o app coleta e não coleta.